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Salesforce ADM-261関連復習問題集: Service Cloud Administration - GoShiken一度だけ合格するのを助けます

試験の受験者向けの多数のADM-261学習質問があることは認められていますが、非常に多くの資料のすべての重要なポイントを自分で要約することは不可能です。しかし、あなたはADM-261練習資料のこのウェブサイトをクリックしたので、この問題を解決するために当社が特にここにいるので、それについて全く心配する必要はありません。 ADM-261の実際の試験がどれほど有用で効果的であるかを理解しているため、長期的な協力を求める多くの常連客がいます。トレーニング資料の輝点について一般的な考えをお伝えできるように、トレーニングの利点を3つ挙げます。

あなたは短い時間でADM-261試験に合格できるために、我々は多くの時間と労力を投資してあなたにSalesforceのADM-261試験を開発しますから、我々の提供する商品はIT認定試験という分野で大好評を得ています。だからこそ、我々はGoShikenの問題集に自信があります。自信があるから、我々は失敗返金ということを承諾します。

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ADM-261試験の準備方法｜素晴らしいADM-261関連復習問題集試験｜高品質なService Cloud Administration日本語版問題解説

すべての顧客のニーズを満たすために、当社はこの分野で多くの主要な専門家と教授を採用しました。これらの専門家と教授は、お客様向けに高品質のADM-261試験問題を設計しました。当社の製品がすべての人々に適していると約束できます。 ADM-261実践教材を購入して真剣に検討する限り、短時間で試験に合格して認定を取得することをお約束します。 ADM-261試験の質問を選択してレビューに役立ててください。ADM-261スタディガイドから多くのメリットを得ることができます。

この試験は、Service Cloudを管理および設定する責任があるSalesforceの専門家向けに設計されています。これらの専門家は通常、Service Cloudの機能や機能を実装および設定し、ケース管理を設定および管理し、コミュニティを作成および管理する責任があります。この試験は、Service Cloudの顧客のためのソリューションを設計および実装する責任がある専門家にも適しています。

ADM-261試験は、105分以内に完了する必要がある60の複数選択質問で構成されています。この試験は、ケースの管理、資格の構成と管理、知識の構成と管理、サービス契約の構成と管理など、サービスクラウド管理に関連するさまざまな分野で候補者の知識をテストするように設計されています。この試験では、コミュニティの管理、ライブエージェントとオムニチャネルの構成と管理、サービス用のSalesforceコンソールの構成と管理などのトピックについてもカバーしています。

Salesforce Service Cloud Administration 認定 ADM-261 試験問題 (Q309-Q314):

質問 # 309
A company has these requirements for dealing with Cases:
- Handled efficiently and by the right agents
- Distributing the load so that agents do NOT have tomanually select the next Case to work Which two Omni-Channel features will assist in this routing and distribution? Choose 2 answers

A. Route to agents with the least amount of active assigned work.
B. Route to agents staffing the assigned overflowqueues.
C. Route to agents with the most cases closed for that topic.
D. Route to agents with the most capacity to take on new work.

正解：A、D

質問 # 310
Universal Containers contact center has experienced an increased number of customer questions due to a growing product portfolio. Which two solutions should a consultant recommend to minimize the need to hire more agents? Choose 2 answers

A. Community
B. Live Agent
C. Chatter Questions
D. Web -to -Case

正解：A、C

質問 # 311
UC has a telemarketing contact center with agents who cold-call prospects and follow-up on prospects that have been routed to them.Which metric should UC consider when designing the contact center? Choose 2 answers.

A. Number of outbound calls per day
B. Number of lead referrals
C. Number of closed cases
D. Number of attempts to contact

正解：A、D

質問 # 312
Solution for 15+ MB attachments, 10,000 email cases and 3,000 web cases.

A. On-demand email to case
B. Email to case with web to case
C. On-demand email to case with sites
D. Email to care with Site

正解：B

質問 # 313
Universal Containers has four internal divisions that use Salesforce Knowledge. Compliance requirements mandate that each division should only have access to its own articles when performing a search. Which solution should a consultant recommend to meet this requirement?

A. Create a single data category group for each division and provide access using the role hierarchy.
B. Create a sharing rule for each division to provide access using the role hierarchy.
C. Create a sharing rule for each division to provide access based on criteria of the article.
D. Create separate data category groups for each division and assign the category to a division profile.

正解：A

質問 # 314
......

我々GoShikenが数年以来商品の開発をしている目的はIT業界でよく発展したい人にSalesforceのADM-261試験に合格させることです。SalesforceのADM-261試験のための資料がたくさんありますが、GoShikenの提供するのは一番信頼できます。我々の提供するソフトを利用する人のほとんどは順調にSalesforceのADM-261試験に合格しました。その中の一部は暇な時間だけでSalesforceのADM-261試験を準備します。

ADM-261日本語版問題解説: https://www.goshiken.com/Salesforce/ADM-261-mondaishu.html